出遊訂4人房!全家「來了3大3小」飯店櫃台看傻眼:還有阿嬤 – PEEKME

最近中秋連假緊接著雙十連假,不少人都趁著休假找親友一起出遊,但這樣會不會太誇張?一名從事住宿業的網友抱怨,日前接待一組預定4人房的顧客,沒想到入住當天,竟直接來了一家六口,其中包括父母、阿嬤與3個小孩,雖然原po相當傻眼,最後也沒有多收錢就讓對方入住,但也相當好奇想詢問同業「你們遇到這種都是如何處理呢?」

近日一名網友在「靠北住宿2.0」發文,透露有許多人會透過訂房網訂房,所以櫃台往往不會知道客人訂的房型與實際入住人數,更沒想過「客人訂了四人房,會來3大3小,真的好誇張」,只見媽媽進來登記並付款,接著是爸爸走進來,原po本來想說孩子在車上,結果不久後「小男孩走進來,後面另一個小孩牽著更小的弟弟走進來,想說就2大3小吧」,結果最後還有一位阿嬤緩緩跟著走進來。

原po頓時愣住「兩張床要睡6個人不擠嗎?」,雖然最後還是讓一家6口入住,但他也好奇詢問同業「你們遇到這種都是如何處理呢?」。文章一出,多數同業網友都是表示會強制收費「會再跟客人事先確定實際入住人數,超過就是收錢,訂房須知都有先註明了」、「按規定來辦,該加錢就得加,不給就不接」、「都到現場了,很難拒絕客人入住,所以多一人加500元,睡不睡得下,他家的事」。

還有網友表示會強硬處理「訂房人數與現場人數不符合,我們都是直接取消他們的訂單,不要害怕被怎麼樣,千萬不能縱容、寵壞這種奧客,不然苦的事自己和其他旅宿業者」,除此之外,還有同為苦主的網友分享「不誇張,前天才遇到這樣的客人,我說要多收加人費用(訂房須知有註明),阿嬤說她訂四人房又沒住滿四個大人,我就說:但您總人數是六位!後來她說訂房的時候老闆沒說要收…結果入住當天就弄丟房卡,退房時還滿地垃圾。

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