蘋果自助維修拓展至歐洲 32 國:提升裝置維修體驗

蘋果自助維修拓展至歐洲 32 國:提升裝置維修體驗 apple self service repair europe expansion

《iPhone News 愛瘋了》報導,Apple 自助維修計畫診斷流程是一款幫助使用者進行故障排除的軟體工具。這項計畫於 2023 年 12 月首先在美國推出,旨在讓使用者能夠像 Apple 授權維修中心 (AASP) 和獨立維修中心一樣,檢查並維修他們的 Apple 裝置。

如今,這項服務已經拓展至 32 個歐洲國家,包括英國、法國、德國和荷蘭。

這意味著更多的使用者能夠享受到這項便利的服務,提升他們的裝置維修體驗。


 

Apple 自助維修計畫診斷流程如何使用

顧客可以取用 Apple 的診斷流程,以瞭解自己的產品是否需要維修。

使用者只需在另一台設備上啟動診斷流程,按照螢幕上的指示操作,即可檢查需要維修的裝置狀態和效能。

診斷流程將提供詳細的結果,告訴使用者哪些零件需要更換,哪些零件功能正常,從而幫助使用者更好地瞭解和管理自己的裝置。

 

Apple 的維修理念與環保承諾

診斷流程是 Apple 延長產品使用壽命的一部分努力。

Apple 一直致力於設計和製造耐用的產品,因為對顧客和地球最好的維修方式,是永遠不需要維修。

儘管 Apple 提供了安全且價格實惠的維修選項,但其首要目標是創造高耐用性的產品。

Apple 發佈了一份白皮書,說明公司的長壽設計原則,強調在產品耐用度和可修復性之間取得平衡,這也是其持續努力的方向。

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自助維修計畫的背景與擴展

Apple 自助維修計畫於 2022 年 4 月推出,目的是讓任何有維修電子裝置經驗的人都能使用與 Apple 零售店和 Apple 授權維修中心 (AASP) 同樣的手冊、原廠零件和工具。

這項計畫最初支援 42 款 Apple 產品,如今也包括搭載 M3 的 MacBook Air 機型。

這項計畫的推出,不僅提高了使用者的維修便利性,也為那些願意自己動手維修的人提供了更多選擇。


 

Apple 自助維修計畫的未來發展

隨著此次的拓展,Apple 自助維修計畫診斷流程現已支援 33 個國家與地區、24 種語言的 iPhone、Mac 和 Studio Display 機型。

這顯示出 Apple 致力於將這項便利的服務擴展到更多地區,讓更多使用者可以受益。

明年,加拿大將成為 Apple 提供自助維修計畫的第 34 個國家,這進一步展示了 Apple 在全球範圍內推廣這項服務的決心。

 

結論:延長產品壽命與環保責任

透過這些措施,Apple 希望能夠提供更多的維修選項,並延長產品的使用壽命,進而減少電子廢棄物,保護地球環境。

Apple 的自助維修計畫不僅提升了使用者的維修體驗,還強調了企業在環保和可持續發展方面的承諾。

《iPhone News 愛瘋了》表示,隨著計畫的不斷擴展,Apple 將繼續努力提供高質量的產品和服務,為全球使用者帶來更多便利和價值。